Ahoj, prosím o radu. Chtěl bych do e-mailu s potvrzením objednávky přidat obchodní podmínky jako přílohu v pdf, která bude chodit automaticky každému zákazníkovi. Poradí někdo, jak dát přílohu do e-mailu? Děkuji.

podľa mňa ak máš prílohu v nevyžiadanom emaily, tak je veľká pravdepodobnosť že email skončí v spame. skôr by som to riešil dokazom na stránku s obchodnými podmienkami.

Bohužel odkaz nestačí. Podle ČOI musí mít zákazník možnost dokázat, co bylo napsáno v obchodních podmínkách (i když si to samozřejmě může před objednáním vytisknout). Soubor na odkazu můžu změnit. Tohle bych neobhájil.

Zákazník to může doložit screeny pořízenými v den objednávky, to je čistě na něm. Nebo ne?
Nevšiml jsem si, že by každý obchod zasílal OP v příloze.

Zdravím místní komunitu - migrujeme aktuálně jeden zencart na naše systémy a zákazník nás po konzultaci požádal, abychom sem dali krátké vyjádření.

Absolvovali jsme v lednu tři konzultace - s pracovníky ČOI, úředníky na ŽÚ a s přáteli právníky z Brna. Výklad NOZ je v této době zatím značně nejednotný, ale v zásadě:

1. ČOI i ŽÚ považuje za dostatečné, pokud zákazník prokazatelně a výslovně uvede, že se seznámil s textem OP. Prakticky vyhovuje checkbox v posledním kroku objednávky s textem cca Výslovně souhlasím s OP -> link na OP. Bez zakliknutí checkboxu nesmí jít objednávku dokončit, doporučuji ošetřit vypnuté lokální skriptování. Informaci o zakliknutí je vhodné doplnit do objednávky - řádek cca Souhlas s Obchodními podmínkami vysloven dne ... z IP adresy ...

2. Právníci upozorňují na fakt, že v důsledku ochrany druhé (a to zpravidla slabší) strany, tedy Vašeho zákazníka, řeší NOZ v souvislosti s OP termín tzv. překvapivé klauzule. NOZ tak prohlašuje za neplatná ta ustanovení OP, která druhá strana nemohla v OP rozumně očekávat. Výjimkou je jedině situace, kdy druhá smluvní strana takováto ustanovení OP výslovně a prokazatelně přijala. Co se považuje za výslovné přijetí zákon neřeší a ukáže se tedy až v praxi, jak budou rozhodovat soudy. Protože ty rozhodují v dlouhých časových intervalech, je vhodné mít možnost prokázat, jaké aktuální OP byly platné v době sestavení objednávky.

Proto v tuto chvíli, kdy výklad dosud není sjednocen a podložen judikaturou, doporučujeme k výše uvedenému kroku přidat druhý, a tím je příloha vytvořená z Vašich aktuálních obchodních podmínek k e-mailu, kterým Vašim zákazníkům potvrzujete objednávku a tím uzavíráte smluvní vztah. Text OP v podstatě může být i součástí těla mailu, je to jedno, jen to vypadá méně profesionálně. Pokud vkládáte jako přílohu už samotnou objednávku a pro generování využíváte třídu phpmailer, je třeba pro víc než jednu přílohu u attachment metod upravit cid, které se generuje vždy jako 0 -> použijte např. rand(), uniqid().

Výklad ohledně je sporný a vždy byl... jak uvedl SPEEDWEB. Nejlepší je udělat kombinaci. To znamená nechat aby zákazník musel potvrdit zatržítkem že četl a souhlasí... a zároveň tuto věc přidat do povrzovacího e-mailu. vzhledem k tomu že potvrzení lze nechat zaslat i adminovi kde je uvedena IP adresa a další věci je otázka jestli je nutné posílat kopii podmínek, protože ty si může dotyčný sám uložit a je to v jeho zájmu. to že jsou podmínky dostupné je dle logiky dostačující fakt k tomu aby jste dali zákazníkovi vědět za jakých podmínek bude nakupovat v daný moment. Další věcí je to že je nejlepší dle spisových věcí dělat číslování dokumentů. tím chci říci že pak v potvrzování e-mailu pošlete i s jakým číslem spisu podmínek dotyčný souhlasil atd. Což podle výkladu některých by měl být dostačující údaj aby šlo dohledat s jakou verzí podmínek souhlasil v daný moment. Na prodávajícím je pak to aby tyto verze podmínek archivoval dle spisových zvyklostí a bylo možné dle čísla spisu doložit jaký to dokument byl v daný čas aktuální. Pak nemůže dojít nikdy k problémům.
je pravda že praxe ukáže.

No a nějaká vychytávka pro ten CheckBox na předposledním kroku objednávky??? ;)

Citát:

cca nějak takhle:

js:

function noz_check(){
new_vop=document.forms[1].new_vop.checked;
if (new_vop == false){
alert ('Nebyl vysloven souhlas s Obchodními podmínkami.\nBez Vašeho souhlasu s OP nelze objednávku dokončit.');
return false
}else{
return true
}
}

html:

<form ... onsubmit="return noz_check();">
<input type="checkbox" name="new_vop" value="on">

php:

if (!$_POST['new_vop']) {
header('location:zpátky&hláška=chyba...');
exit;
}

My to nakonec vyřešili jako uživatelsky nastavitelný modul, hlavně kvůli tomu nejasnému výkladu zatím :)

Připojit soubor:

---

  noz2014_zen.jpg (263.33 KB)

A proč chcete ještě měnit smysl s tím checkboxem?
snad je to v zencart docela jasné. pokud je nastaveno že se má použít podmíněný souhlas s obchodníma podmínkama, není nic dalšího na tomto checkboxu měnit. svúj účel naprosto dostačuje a plní svou funkci. Pokud zákazník tuto věc nezašrtne a nesouhlasí s OP, není možné dokončit objednávku a v hlavičce se ukáže i dokonce upozornění že neprovedl souhlas a díky tomu není možné dokončit objednávku.

menu - konfigurace - Ustanovení/podmínky:
Confirm Terms and Conditions During Checkout Procedure = true

a takto to může vypadat když zákazník nezaklikne/nezvolí souhlas.
viz. obrázek.

Samozřejmě že text který tam je může být modifikován do jiné podoby.

Připojit soubor:

---

  obj_krok2.JPG (31.93 KB)